Os agentes de IA foram responsáveis por pouquíssimas transações no Uber durante a semana mais movimentada da empresa em outubro. Na teleconferência sobre os resultados do terceiro trimestre, o Uber afirmou que apenas quatro viagens foram reservadas por meio de um agente de IA durante a semana do Halloween.
O Uber Eats registrou mais atividade de agentes de IA, mas o total continuou baixo. O diretor financeiro, Balaji Krishnamurthy, disse que a empresa realizou cerca de 320 milhões de viagens e pedidos no Uber e no Uber Eats naquela semana, incluindo 500 pedidos do Uber Eats feitos por agentes de IA.
“É muito, muito cedo, e a adesão que estamos observando até agora é muito limitada”, disse o CEO Dara Khosrowshahi aos analistas, acrescentando que o Uber espera que o uso cresça.
Khosrowshahi disse que reservar uma viagem no aplicativo do Uber leva, em média, 50 segundos, enquanto pedir novamente uma refeição favorita leva 90 segundos. Ele sugeriu que os agentes de IA talvez ainda não ofereçam uma economia de tempo significativa nessas tarefas.
Apesar do número limitado de transações realizadas por IA, Khosrowshahi descreveu os agentes como uma oportunidade potencial para gerar mais demanda para a plataforma do Uber. Ele disse que cerca de oito grandes assistentes de IA estão disponíveis atualmente e espera que esse número ultrapasse 10. Também afirmou que empresas de IA estão em conversações com o Uber.
Fontes: TechCrunch.