A Virgin Media O2 planeja cortar milhares de empregos como parte de um programa de redução de custos destinado a gerar £800 milhões por ano até 2029. O grupo de telecomunicações afirmou que as medidas visam ajudar a lidar com sua dívida de £22 bilhões.
A empresa, de propriedade conjunta da Liberty Global e da Telefónica, espera que £300 milhões das economias venham da redução de sua força de trabalho. Afirmou que os cortes reduzirão em 30% sua folha de pagamento nos próximos dois anos, mas não informou um número específico de vagas. As reduções podem afetar até 25% de seus 16.000 funcionários, e espera-se que a maioria das perdas ocorra em cargos sem contato direto com clientes.
A Virgin Media O2 também planeja ampliar o uso de inteligência artificial no atendimento ao cliente, no planejamento da rede e na gestão de falhas. Espera-se obter economias adicionais com a redução do número de prestadores de serviços terceirizados e a revisão de acordos com fornecedores e da cadeia de suprimentos.
A empresa suspendeu os planos de modernizar sua rede para oferecer fibra integral além dos compromissos existentes com parceiros. A rede está 50% concluída. A empresa também está explorando acordos de atacado para atender áreas além de sua cobertura atual, incluindo um possível acordo com a Openreach, da BT, que poderia ampliar sua cobertura de 19 milhões para até 25 milhões de residências.
O diretor-executivo Lutz Schüler afirmou que a empresa estava tomando decisões difíceis para priorizar investimentos e reduzir custos antes de uma atualização mais completa de seu plano estratégico nos próximos meses.
Fontes: The Guardian Business.