Virgin Media O2 planea eliminar miles de puestos de trabajo como parte de un programa de ahorro de costes destinado a generar 800 millones de libras al año para 2029. El grupo de telecomunicaciones afirmó que las medidas pretenden ayudar a hacer frente a su deuda de 22.000 millones de libras.
La empresa, propiedad conjunta de Liberty Global y Telefónica, prevé obtener 300 millones de libras de los ahorros mediante la reducción de su plantilla. Indicó que los recortes reducirán en un 30% su masa salarial durante los próximos dos años, pero no precisó el número de puestos afectados. Las reducciones podrían alcanzar hasta al 25% de sus 16.000 empleados; se prevé que la mayoría de las bajas se produzcan en puestos que no tratan directamente con los clientes.
Virgin Media O2 también tiene previsto aumentar el uso de la inteligencia artificial en la atención al cliente, la planificación de redes y la gestión de averías. Se esperan ahorros adicionales al recurrir a menos contratistas y revisar los acuerdos con proveedores y de la cadena de suministro.
La empresa ha pausado sus planes para actualizar su red y llevarla a fibra completa más allá de los compromisos existentes con sus socios. La red está completada al 50%. También está estudiando acuerdos mayoristas para prestar servicio en zonas que superan su cobertura actual, incluido un posible acuerdo con Openreach, de BT, que podría ampliar su alcance de 19 millones hasta 25 millones de hogares.
El consejero delegado, Lutz Schüler, afirmó que la empresa estaba tomando decisiones difíciles para priorizar las inversiones y reducir los costes antes de ofrecer una actualización más completa sobre su plan estratégico en los próximos meses.
Fuentes: The Guardian Business.