A Snap chegou a um acordo com dois adolescentes que acusaram a empresa de projetar sua plataforma para incentivar o uso compulsivo e contribuir para a depressão, a ansiedade e os transtornos alimentares deles. O acordo foi noticiado inicialmente pela Reuters.
Os autores já haviam chegado a acordos com a Meta, o TikTok e o YouTube. Esperava-se que o processo fosse o primeiro julgamento da Snap em uma onda mais ampla de litígios relacionados aos efeitos das redes sociais sobre usuários jovens. A Snap já havia resolvido seus outros casos que estavam programados para julgamento, e esperava-se que o CEO Evan Spiegel testemunhasse.
Os adolescentes disseram que começaram a usar o YouTube já aos 3 anos e outras plataformas de redes sociais por volta dos 9 anos. Eles atribuíram seus hábitos de uso compulsivo, em parte, a recursos como reprodução automática e rolagem infinita.
Um porta-voz da Snap disse ao TechCrunch que as partes estavam satisfeitas por resolver a questão de forma amigável. A empresa afirmou que havia introduzido medidas de proteção, lançado tutoriais de segurança e estabelecido parcerias com especialistas, acrescentando que continuava comprometida em reforçar a segurança, a privacidade e o bem-estar de sua comunidade.
As empresas de redes sociais estão enfrentando milhares de processos em tribunais federais e estaduais. Os casos alegam que as plataformas projetaram conscientemente seus serviços para atrair e reter usuários jovens e contribuíram para uma crise de saúde mental entre os jovens, envolvendo ansiedade, depressão e suicídio.
Fontes: TechCrunch.