Snap ha llegado a un acuerdo con dos adolescentes que acusaron a la empresa de diseñar su plataforma para fomentar un uso adictivo y contribuir a su depresión, ansiedad y trastornos alimentarios. Reuters informó primero sobre el acuerdo.
Los demandantes habían llegado previamente a acuerdos con Meta, TikTok y YouTube. Se esperaba que su caso fuera el primer juicio de Snap dentro de una ola más amplia de litigios relacionados con los efectos de las redes sociales en los usuarios jóvenes. Snap ya había resuelto sus otros casos que estaban programados para ir a juicio, y se esperaba que el director ejecutivo, Evan Spiegel, declarara.
Los adolescentes dijeron que comenzaron a usar YouTube desde los 3 años y otras plataformas de redes sociales alrededor de los 9 años. Atribuyeron sus hábitos de uso compulsivo, en parte, a funciones como la reproducción automática y el desplazamiento infinito.
Un portavoz de Snap dijo a TechCrunch que las partes estaban satisfechas de resolver el asunto de manera amistosa. La empresa afirmó que había introducido medidas de protección, puesto en marcha tutoriales de seguridad y colaborado con expertos, y añadió que seguía comprometida con reforzar la seguridad, la privacidad y el bienestar de su comunidad.
Las empresas de redes sociales enfrentan miles de demandas en tribunales federales y estatales. Los casos alegan que las plataformas diseñaron deliberadamente sus servicios para atraer y retener a usuarios jóvenes, y que contribuyeron a una crisis de salud mental juvenil que incluye ansiedad, depresión y suicidio.
Fuentes: TechCrunch.