A Ford apresentou o que chama de “compromisso de privacidade”, uma promessa explícita de manter seguros os dados dos veículos dos clientes e de lhes dar controle sobre como essas informações são compartilhadas. O anúncio ocorre enquanto a montadora se prepara para lançar uma nova geração de veículos conectados, incluindo modelos baseados em sua próxima plataforma universal de veículos elétricos.
A empresa também lançou um site que explica quais informações coleta, como e onde utiliza esses dados e como os clientes podem alterar suas configurações de privacidade. Embora muitos desses controles existam há anos, a Ford afirma que quer comunicá-los com mais clareza à medida que a conectividade dos veículos se amplia.
Kristin Jones, diretora de privacidade da Ford, disse que a iniciativa pretende tanto esclarecer as práticas de dados da empresa quanto educar os clientes sobre as consequências de suas escolhas. Alguns recursos dependem do compartilhamento de dados: desativar os serviços conectados, por exemplo, desligaria a navegação em tempo real e o acesso integrado à assistência rodoviária.
A Ford afirma que os novos materiais também explicarão por que solicita acesso a informações específicas. Segundo Jones, os dados sobre o estado do veículo podem fornecer aos proprietários informações de manutenção mais oportunas e apoiar a pesquisa e o desenvolvimento de tecnologias futuras. A empresa afirma que os dados dos clientes não serão usados para publicidade direcionada.
Jones também disse que a Ford não compartilha com corretores de dados informações sobre como os clientes dirigem. Ela afirmou que a empresa está concentrada em oferecer produtos e serviços que proporcionem valor, em vez de tentar monetizar os dados dos veículos.
A iniciativa surge enquanto mais montadoras adicionam recursos conectados, como partida remota, navegação e software de assistência ao motorista. No entanto, uma pesquisa citada pela Ford indica que apenas 14% dos clientes dos Estados Unidos compreendem plenamente quais dados seus veículos coletam. As preocupações sobre a limitada conscientização dos consumidores aumentaram depois que as práticas de compartilhamento de dados de outras montadoras atraíram a atenção dos órgãos reguladores.
O esforço de privacidade da Ford está em desenvolvimento desde que Jones ingressou na empresa, em 2024. Ela disse que o objetivo da montadora é construir uma confiança maior, tornando suas políticas de dados e os controles dos clientes mais fáceis de compreender.
Fontes: TechCrunch.