Ford ha presentado lo que denomina una «promesa de privacidad», un compromiso explícito de mantener seguros los datos de los vehículos de sus clientes y darles control sobre cómo se comparten. El anuncio llega mientras el fabricante de automóviles se prepara para lanzar una nueva generación de vehículos conectados, incluidos modelos basados en su próxima plataforma universal de vehículos eléctricos.
La empresa también ha lanzado un sitio web que explica qué información recopila, cómo y dónde utiliza esos datos, y cómo los clientes pueden cambiar su configuración de privacidad. Aunque muchos de estos controles existen desde hace años, Ford afirma que quiere comunicarlos con mayor claridad a medida que se amplía la conectividad de los vehículos.
Kristin Jones, directora de privacidad de Ford, afirmó que la iniciativa pretende tanto aclarar las prácticas de datos de la empresa como informar a los clientes sobre las consecuencias de sus decisiones. Algunas funciones dependen del intercambio de datos: desactivar los servicios conectados, por ejemplo, apagaría la navegación en tiempo real y el acceso integrado a la asistencia en carretera.
Ford afirma que los nuevos materiales también explicarán por qué solicita acceso a información específica. Según Jones, los datos sobre el estado del vehículo pueden proporcionar a los propietarios información más oportuna sobre el mantenimiento y apoyar la investigación y el desarrollo de tecnologías futuras. La empresa afirma que los datos de los clientes no se utilizarán para publicidad dirigida.
Jones también afirmó que Ford no comparte con intermediarios de datos información sobre cómo conducen los clientes. Dijo que la empresa se centra en ofrecer productos y servicios que aporten valor, en lugar de intentar monetizar los datos de los vehículos.
La iniciativa llega mientras más fabricantes de automóviles incorporan funciones conectadas, como el arranque remoto, la navegación y el software de asistencia al conductor. Sin embargo, una encuesta citada por Ford indica que solo el 14 % de los clientes estadounidenses comprende plenamente qué datos recopilan sus vehículos. La preocupación por el limitado conocimiento de los consumidores ha aumentado después de que las prácticas de intercambio de datos de otros fabricantes de automóviles fueran objeto de escrutinio regulatorio.
El esfuerzo de privacidad de Ford está en desarrollo desde que Jones se incorporó a la empresa en 2024. Afirmó que el objetivo del fabricante de automóviles es generar una mayor confianza haciendo que sus políticas de datos y los controles de los clientes sean más fáciles de entender.
Fuentes: TechCrunch.