Ford a présenté ce qu’il appelle un « engagement en matière de confidentialité », une promesse explicite de protéger les données des véhicules de ses clients et de leur donner le contrôle sur la manière dont elles sont partagées. Cette annonce intervient alors que le constructeur automobile se prépare à lancer une nouvelle génération de véhicules connectés, notamment des modèles reposant sur sa future plateforme universelle pour véhicules électriques.
L’entreprise a également lancé un site web expliquant quelles informations elle recueille, comment et où elle utilise ces données, ainsi que la manière dont les clients peuvent modifier leurs paramètres de confidentialité. Bien que nombre de ces contrôles existent depuis des années, Ford affirme vouloir les présenter plus clairement à mesure que la connectivité des véhicules se développe.
Kristin Jones, directrice de la protection de la vie privée chez Ford, a déclaré que cette initiative vise à la fois à clarifier les pratiques de l’entreprise en matière de données et à informer les clients des conséquences de leurs choix. Certaines fonctionnalités dépendent du partage de données : la désactivation des services connectés, par exemple, désactiverait la navigation en temps réel et l’accès intégré à l’assistance routière.
Ford affirme que les nouveaux documents expliqueront également pourquoi l’entreprise demande l’accès à certaines informations précises. Selon Jones, les données relatives à l’état du véhicule peuvent fournir aux propriétaires des informations d’entretien plus rapides et soutenir la recherche et le développement de technologies futures. L’entreprise affirme que les données des clients ne seront pas utilisées pour la publicité ciblée.
Jones a également déclaré que Ford ne partageait pas avec des Courtiers en données les informations sur la manière dont ses clients conduisent. Elle a indiqué que l’entreprise cherchait à proposer des produits et des services apportant une réelle valeur, plutôt qu’à tenter de monétiser les données des véhicules.
Cette initiative intervient alors que de plus en plus de constructeurs automobiles ajoutent des fonctionnalités connectées telles que le démarrage à distance, la navigation et les logiciels d’aide à la conduite. Cependant, un sondage cité par Ford indique que seuls 14 % des clients américains comprennent pleinement quelles données leurs véhicules recueillent. Les inquiétudes concernant la faible sensibilisation des consommateurs se sont accrues après que les pratiques de partage de données d’autres constructeurs automobiles ont fait l’objet d’un examen réglementaire.
Le projet de Ford en matière de confidentialité est en cours d’élaboration depuis l’arrivée de Jones dans l’entreprise en 2024. Elle a déclaré que l’objectif du constructeur automobile était d’instaurer une plus grande confiance en rendant ses politiques relatives aux données et les contrôles proposés aux clients plus faciles à comprendre.
Sources: TechCrunch.