Plus de deux douzaines de trusts hospitaliers du NHS présentés par NHS England comme bénéficiant de la Federated Data Platform (FDP) de Palantir ont déclaré ne pas utiliser le système, ou n’en utiliser que certaines fonctionnalités limitées, selon des réponses obtenues au titre de demandes de liberté d’information.

NHS England affirme que 137 trusts utilisent la plateforme et en désigne 29 comme « réalisant des bénéfices ». Cependant, plusieurs de ces trusts ont indiqué aux enquêteurs que la FDP n’était pas opérationnelle, n’avait pas été mise en œuvre ou n’était pas utilisée pour des applications liées aux soins des patients. Un haut responsable de la santé a qualifié cet écart de « très trompeur ».

Parmi les réponses, Epsom and St Helier a déclaré ne pas utiliser la FDP, tandis que Kent and Medway a indiqué que la plateforme n’était pas actuellement opérationnelle, le trust ayant donné la priorité à d’autres travaux. Mersey Care a déclaré ne pas encore être passé à la mise en service, et Nottingham University Hospitals a indiqué qu’aucun calendrier de mise en œuvre n’avait été convenu. University Hospitals of North Midlands a déclaré que la FDP n’était pas opérationnelle et qu’il n’avait pas l’intention de l’introduire à l’avenir.

Ces conclusions interviennent alors que la ministre de la Santé, Yvette Cooper, subit la pression de députés et de militants qui lui demandent de mettre fin au contrat de Palantir pour le système phare de données de santé du gouvernement. La plateforme de 330 millions de livres sterling est censée relier les dossiers médicaux, faciliter les sorties d’hôpital et améliorer la programmation des interventions chirurgicales.

Le directeur général de Palantir pour le Royaume-Uni et l’Europe, Louis Mosley, a défendu le contrat, affirmant que l’annuler reviendrait à faire passer la politique avant les patients. L’entreprise a également rejeté les critiques concernant son travail et ses liens avec des clients militaires et gouvernementaux.

NHS England a précédemment affirmé que les trusts utilisant la FDP avaient réalisé 117 539 opérations supplémentaires en un an. Il a ensuite reconnu qu’il ne pouvait pas établir de relation de cause à effet, ce qui a suscité l’examen de l’Office for Statistics Regulation, qui a déclaré qu’il étudierait la question dans le cadre de sa fonction d’instruction des dossiers.

Chi Onwurah, présidente de la commission des sciences et de la technologie de la Chambre des communes, a déclaré que les réponses soulevaient des questions quant à savoir si les affirmations concernant les produits de Palantir reflétaient leur utilisation réelle. Elle a demandé au gouvernement d’utiliser une clause de résiliation en 2027 prévue au contrat et d’organiser une procédure ouverte de mise en concurrence pour un fournisseur établi au Royaume-Uni. La commission de la santé de la Chambre des communes a également demandé le retrait de l’accord.

Les informations ont été recueillies par Medact, une organisation caritative médicale qui milite contre la participation de Palantir au NHS. Sa porte-parole, la Dre Rhiannon Mihranian Osborne, a accusé les organismes publics de recourir à une comptabilité contestable pour soutenir un projet controversé et s’est demandé si les ministres pouvaient s’appuyer sur des affirmations trompeuses.

NHS England a déclaré que près de 140 trusts avaient fait état de bénéfices grâce aux outils de la plateforme, notamment d’améliorations des soins et de l’efficacité. Il a précisé que sa liste comprenait des trusts utilisant le système pour des analyses administratives et la transmission de données, plutôt que pour soutenir directement les soins aux patients.

Certains trusts classés comme opérationnels pourraient donc disposer de l’infrastructure de la plateforme sans utiliser activement ses applications. Torbay and South Devon NHS Foundation Trust, par exemple, a déclaré ne pas utiliser la FDP dans ses activités, tandis que NHS England le répertorie comme opérationnel parce que son infrastructure permet la transmission de données.

Marc Farr, président du NHS Chief Data and Analytics Officers Network, a déclaré que les bénéfices annoncés devaient être exacts, transparents et vérifiables. Palantir a déclaré que les trusts utilisant ses logiciels avaient enregistré 117 000 opérations supplémentaires, une réduction de 14,3 % des retards de sortie pour les patients hospitalisés de longue durée et une amélioration de 5,6 % du nombre de personnes recevant un diagnostic de cancer ou l’assurance qu’elles n’en étaient pas atteintes dans un délai de 28 jours.

Sources: The Guardian Business.