Easol, une plateforme de commerce d'expériences basée à Londres, a réussi à clôturer une tranche d'extension de série A totalisant 26,78 millions d'euros (30 millions de dollars). Cet investissement le plus récent porte le capital total levé par l'entreprise depuis sa création à 53,57 millions d'euros (60 millions de dollars). Le package de financement est structuré avec 17,85 millions d'euros (20 millions de dollars) en capitaux propres et une facilité de dette de 8,92 millions d'euros (10 millions de dollars) fournie par Viola Credit.
La partie actions de la tranche a été dirigée par Y Combinator, avec la participation de Tiger Global, Foundation Capital, FMZ Ventures, Notion Capital et Eight Roads. Fondée en 2021 par Ben et Lisa Simpson, anciens créateurs du Rise Festival, Easol a été établie pour répondre à la fragmentation rencontrée par les entreprises d'expériences lorsqu'elles gèrent leurs opérations à travers des outils déconnectés. Les fondateurs visaient à créer un système unifié permettant aux clients de conserver la pleine propriété de leurs données tout en consolidant les réservations, les paiements, le marketing, le support client et les informations sur les invités sous un seul domaine.
Le nouveau financement accélérera le développement et le lancement de Teammates, les nouveaux outils d'agents IA d'Easol intégrés nativement à la plateforme. Ces agents sont conçus pour aider les entreprises d'expériences à automatiser des fonctions critiques dans les ventes, le support et les opérations en exploitant les données commerciales en temps réel. Selon l'entreprise, Teammates peut identifier des opportunités de revenus manquées, résoudre les requêtes des invités, mettre à jour les réservations et faire émerger automatiquement des informations exploitables.
Les déploiements précoces de la technologie ont démontré un impact financier significatif pour les clients. Dans un cas, un agent Teammates a identifié environ 50 000 dollars d'opportunités de vente additionnelle provenant d'invités qui n'avaient pas ajouté d'options à leurs réservations et a automatiquement généré des contacts pour les poursuivre. Un autre client aurait récupéré 28 000 dollars de paiements en retard en quelques secondes en utilisant l'outil. Eve Szlendak, directrice des ventes chez State of Play Hospitality UK, a noté que les nouveaux tableaux de bord fournissent désormais des informations instantanées qui nécessitaient auparavant jusqu'à trois jours de construction manuelle de rapports.
Depuis son lancement, Easol a étendu ses opérations avec des bureaux à Londres, New York et Los Angeles. En 2026, la plateforme a facilité les réservations pour 2,8 millions d'invités dans plus de 135 pays. Sa liste de clients comprend de grands noms tels que Coachella, Stagecoach, Defected, Afronation, Rapha, Swingers – The Home of Revelry, Boots in the Park, State of Play Hospitality, Bingo Loco, Snowboxx, The Cube et Hijingo.
Ben Simpson, cofondateur et PDG d'Easol, a déclaré que si la plateforme avait été initialement construite pour donner aux entreprises d'expériences le contrôle sur leur technologie, l'IA leur permet désormais de faire croître leurs revenus de manière auparavant inimaginable. Avec la hausse des coûts et la compression des marges dans le secteur, Simpson a souligné que la numérisation de l'économie de l'expérience est une nécessité commerciale plutôt qu'une simple commodité. L'entreprise considère l'IA comme un avantage concurrentiel pour opérer, analyser et agir à travers l'ensemble des entreprises face à la demande croissante d'expériences en direct.
Sources: EU-Startups.