Os lucros da Marks & Spencer subiram para £355 milhões nos seis meses até 26 de setembro, face a £3,4 milhões no mesmo período do ano anterior. A retalhista afirmou ter recuperado parcialmente de um ciberataque iniciado na Páscoa de 2025, que a obrigou a encerrar o seu site de vestuário e artigos para o lar durante mais de seis semanas.
As vendas do grupo aumentaram 16,2%, para £9,2 mil milhões. No entanto, a M&S afirmou que as vendas e os lucros de vestuário e artigos para o lar continuavam abaixo dos níveis de dois anos antes, uma vez que os efeitos do incidente nos processos de encomenda duraram mais do que o esperado. A empresa afirmou que a disponibilidade limitada de produtos e uma maior proporção de vendas online, que implicam custos de expedição mais elevados, também tinham afetado a rentabilidade.
As vendas de vestuário, produtos de beleza e artigos para o lar aumentaram 17,5%, para quase £2 mil milhões, em comparação com o mesmo período do ano passado, afetado pelo ataque. A M&S afirmou que a disponibilidade de produtos já tinha recuperado, com um melhor equilíbrio entre os artigos básicos e os sazonais, e esperava que a atividade melhorasse no segundo semestre. A empresa também afirmou ter conquistado uma quota maior de um mercado de vestuário em declínio, embora as condições comerciais continuassem difíceis.
O diretor executivo, Stuart Machin, afirmou que a marca estava de boa saúde e a atrair uma base de clientes mais ampla, mas que os resultados não tinham atingido o seu potencial e que era necessário continuar a trabalhar.
As vendas de produtos alimentares aumentaram quase 14%, para £5,2 mil milhões. A M&S abriu sete novas lojas de produtos alimentares e ampliou ou renovou outras, afirmando que estava a conquistar quota em produtos de consumo diário, incluindo carne, produtos lácteos e produtos frescos, após investir £50 milhões na redução dos preços e na melhoria da qualidade.
A empresa conjunta do grupo com a Ocado registou um lucro semestral de £25,6 milhões, face a um prejuízo de £3,1 milhões um ano antes. As vendas aumentaram 16%, enquanto a eficiência das entregas melhorou. A M&S também espera reduzir os custos em £120 milhões este ano nas áreas da tecnologia, logística e lojas, compensando parcialmente novas despesas, incluindo £35 milhões associados a uma taxa sobre as embalagens.
Fontes: The Guardian Business.