Les bénéfices de Marks & Spencer ont atteint 355 millions de livres sterling au cours des six mois clos le 26 septembre, contre 3,4 millions de livres sterling à la même période un an plus tôt. Le détaillant a déclaré s’être partiellement remis d’une cyberattaque qui a débuté à Pâques 2025 et l’a contraint à fermer son site de vente en ligne de vêtements et d’articles pour la maison pendant plus de six semaines.
Les ventes du groupe ont augmenté de 16,2 % pour atteindre 9,2 milliards de livres sterling. Toutefois, M&S a indiqué que les ventes et les bénéfices dans les secteurs des vêtements et des articles pour la maison restaient inférieurs à ceux d’il y a deux ans, les effets de l’incident sur les processus de commande ayant duré plus longtemps que prévu. L’entreprise a ajouté que la disponibilité limitée des produits et la part plus importante des ventes en ligne, dont les coûts de traitement sont plus élevés, avaient également pesé sur la rentabilité.
Les ventes de vêtements, de produits de beauté et d’articles pour la maison ont progressé de 17,5 %, pour atteindre près de 2 milliards de livres sterling par rapport à la même période l’an dernier, qui avait été affectée par l’attaque. M&S a déclaré que la disponibilité des produits était désormais revenue à la normale, avec un meilleur équilibre entre les stocks permanents et saisonniers, et s’attendait à une amélioration de l’activité au second semestre. Le groupe a également indiqué avoir gagné des parts dans un marché du vêtement en recul, même si les conditions commerciales restaient difficiles.
Le directeur général, Stuart Machin, a déclaré que la marque était en bonne santé et attirait une clientèle plus large, mais que les résultats n’avaient pas atteint leur potentiel et qu’il restait encore du travail à accomplir.
Les ventes alimentaires ont progressé de près de 14 %, à 5,2 milliards de livres sterling. M&S a ouvert sept nouveaux magasins alimentaires et en a agrandi ou rénové d’autres. Le groupe a indiqué gagner des parts de marché dans les produits du quotidien, notamment la viande, les produits laitiers et les produits frais, après avoir investi 50 millions de livres sterling dans la baisse des prix et l’amélioration de la qualité.
La coentreprise Ocado du groupe a enregistré un bénéfice semestriel de 25,6 millions de livres sterling, contre une perte de 3,1 millions de livres sterling un an plus tôt. Les ventes ont progressé de 16 %, tandis que l’efficacité des livraisons s’est améliorée. M&S prévoit également de réduire cette année ses coûts de 120 millions de livres sterling dans les domaines de la technologie, de la logistique et des magasins, ce qui compensera en partie de nouvelles dépenses, dont 35 millions de livres sterling liées à une taxe sur les emballages.
Sources: The Guardian Business.