Los beneficios de Marks & Spencer aumentaron hasta los 355 millones de libras en los seis meses hasta el 26 de septiembre, frente a los 3,4 millones de libras del mismo periodo del año anterior. El minorista afirmó que se había recuperado parcialmente de un ciberataque que comenzó durante la Semana Santa de 2025 y que le obligó a cerrar su sitio web de ropa y artículos para el hogar durante más de seis semanas.
Las ventas del grupo aumentaron un 16,2%, hasta los 9.200 millones de libras. Sin embargo, M&S afirmó que las ventas y los beneficios de ropa y artículos para el hogar seguían por debajo de los niveles de hace dos años, ya que los efectos del incidente sobre los procesos de pedido duraron más de lo esperado. La empresa señaló que la disponibilidad limitada de productos y una mayor proporción de ventas en línea, que conllevan mayores costes de preparación y entrega, también habían afectado a la rentabilidad.
Las ventas de ropa, belleza y artículos para el hogar aumentaron un 17,5%, hasta casi 2.000 millones de libras, en comparación con el mismo periodo del año pasado, que se vio afectado por el ataque. M&S afirmó que la disponibilidad de productos ya se había recuperado, con un mejor equilibrio entre las existencias básicas y las de temporada, y esperaba que el negocio mejorara en la segunda mitad del año. También dijo que había ganado cuota en un mercado de ropa en declive, aunque las condiciones comerciales seguían siendo difíciles.
El director ejecutivo, Stuart Machin, afirmó que la marca gozaba de buena salud y atraía a una clientela más amplia, pero que los resultados no habían alcanzado su potencial y que era necesario seguir trabajando.
Las ventas de alimentos aumentaron casi un 14%, hasta los 5.200 millones de libras. M&S abrió siete nuevas tiendas de alimentación y amplió o renovó otras, y afirmó que estaba ganando cuota en productos de consumo habitual, como carne, lácteos y productos frescos, tras invertir 50 millones de libras en bajar los precios y mejorar la calidad.
La empresa conjunta Ocado del grupo registró unos beneficios semestrales de 25,6 millones de libras, frente a una pérdida de 3,1 millones de libras un año antes. Las ventas aumentaron un 16%, mientras mejoraba la eficiencia de las entregas. M&S también espera reducir este año los costes en 120 millones de libras en tecnología, logística y tiendas, compensando parcialmente nuevos gastos, entre ellos 35 millones de libras vinculados a un impuesto sobre los envases.
Fuentes: The Guardian Business.